1.1 En vertu de l'article 13 de la Constitution fédérale, des dispositions de la Confédération relatives à la protection des données (Loi sur la protection des données, LPD) et du RGPD - Règlement général sur la protection des données de l'UE, toute personne a droit à la protection de sa vie privée et à la protection contre le mauvais usage de ses données personnelles.
1.2 ZF Produits Techniques - chemstore.ch en tant qu'exploitant de ce site internet prend très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales de protection des données et à la présente déclaration de protection des données.
1.3 Lorsque vous utilisez ce site internet, diverses données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données permettant de vous identifier personnellement. Cette déclaration de protection des données explique quelles données nous collectons et dans quel but nous les utilisons. Il explique également comment et dans quel but cela se produit.
1.4 La présente déclaration de protection des données s'applique aux visites de notre site internet et de notre boutique en ligne en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles lors de l'accès au site www.chemstore.ch ci-après dénommé le "site internet".
1.5 La loi suisse sur la protection des données (LPD) s'applique.
2.1 Lorsque vous visitez le site internet: Vous nous transmettez vos données en nous les communiquant. Il peut s'agir de données que vous saisissez dans un formulaire de contact ou de commande, par exemple.
2.2 D'autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes serveurs lorsque vous visitez le site internet. Il s'agit principalement de données techniques telles que les informations sur le navigateur Internet, le système d'exploitation ou l'heure de l'appel de page. Ces données sont collectées automatiquement dès que vous accédez à notre site internet:
- Adresse IP de l'appareil de contact
- Date et heure
- URL de la page demandée
- URL du référent
- Navigateur et informations sur l'appareil
Les données mentionnées seront traitées par nos services aux fins suivantes:
- Etablissement de la connexion du site
- Mise à disposition du site internet sans erreurs
- Sécurité et stabilité du système
- Utilisation de notre site
- Analyse de Votre comportement en tant que utilisateur
2.3 La base juridique du traitement des données est l'art. 6, §1, phrase 1, let. f du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la mise à disposition d'un site internet exempt d'erreurs et dans la possibilité de fournir nos services de manière consciencieuse, techniquement impeccable et dans le respect de la loi. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisateur.
2.4 Ces données ne seront pas fusionnées avec d'autres sources de données. Le traitement des données est basé sur l'art. 6, §1, lit. b du RGPD, qui permet le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.
2.5 Vous avez donné votre consentement au traitement des données décrit à l'art. 6, §1, phrase 1, lit. a du RGPD.
2.6 Ce traitement repose sur des principes juridiques, notamment: sur la base de l'article 13 de la Constitution fédérale, des dispositions de la Confédération en matière de protection des données (loi sur la protection des données, LPD) et de l'ordonnance RGPD sur la protection des données de l'UE, toute personne doit bénéficier du droit à la protection de sa sphère privée et à la protection contre les abus des données personnelles qui la concernent.
Vos données personnelles seront également transmises au fournisseur de solutions logistiques (envoi de courrier et colis) et aux prestataires de services de paiement: La transmission des données sert à l'exécution de l'envoi et à la conclusion de la procédure de paiement.
Dans la mesure autorisée par la loi et conformément à l'art. 6 §1 phrase 1 lit. b du RGPD, vos données personnelles seront communiquées à des tiers si elles ont nécessaire à l'exécution des relations contractuelles. Cela comprend en particulier le transfert des informations aux entreprises de transport pour la livraison des marchandises que vous avez commandées et le transfert des données de paiement aux prestataires de services de paiement et aux banques pour l'exécution de l'opération de paiement. Les données fournies peuvent être utilisées par des tierces parties exclusivement aux fins mentionnées.
5.1 Nous utilisons des cookies (cookies de session ainsi que des cookies temporaires et des cookies permanents) sur notre site internet. Il s'agit de petits fichiers que votre navigateur génère et stocke automatiquement sur votre appareil (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous visitez notre site internet. Un cookie ne signifie pas toujours que nous pouvons vous identifier.
5.2 L'utilisation de cookies sert d'une part à enregistrer la fréquence d'utilisation, le nombre d'utilisateurs et le comportement sur notre site internet, à augmenter la sécurité de l'utilisation du site internet et à rendre notre offre d'informations agréable. Dès que vous quittez le site, ces cookies sont automatiquement supprimés.
5.3 La mise en place de cookies nécessaires à l'exercice des processus de communication électronique ou à la mise à disposition de certaines fonctions que vous avez demandées (par ex. panier d'achat) s'effectue sur la base de l'art. 6, §1, let. f du RGPD. En tant qu'exploitant de ce site internet, nous avons un intérêt légitime à ce que les cookies soient enregistrés pour la fourniture de nos services sans erreur technique et en toute fiabilité. Si d'autres cookies (par ex. pour des fonctions d'analyse) sont utilisés, ils sont mentionnés dans cette déclaration de protection des données séparément.
En outre, nous utilisons également des cookies temporaires afin d'optimiser le confort de navigation, qui sont stockés sur votre appareil pendant une durée déterminée. Si vous visitez à nouveau notre site internet pour bénéficier de nos services, il est automatiquement détecté si vous étiez déjà sur notre site et quelles sont les informations et les réglages que vous avez effectués, afin que vous ne deviez plus les saisir.
5.4 Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur pour qu'aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur. La désactivation complète des cookies peut entraîner la limitation des fonctionnalités de notre site internet.
5.5 En poursuivant l'utilisation de notre site internet et/ou en acceptant la présente politique de confidentialité, vous consentez à ce que nous utilisions des Cookies pour collecter, stocker et utiliser vos informations personnelles au delà de la fin de votre session sur le navigateur. Vous pouvez à tout moment révoquer ce consentement en activant le paramètre du navigateur pour refuser par défaut les cookies provenant de tierce partie.
6.1 Pour utiliser la boutique en ligne, vous pouvez vous inscrire sur notre site internet et commander/abonner des services ou des produits. Les données transmises sont utilisées exclusivement dans le but d'utiliser l'offre ou le service correspondant. Les informations obligatoires demandées lors de l'inscription doivent être complètes et véridiques. Dans le cas contraire, nous refuserons l'enregistrement et/ou la commande.
6.2 Les données que vous saisissez aux fins de l'enregistrement seront traitées et stockées par Ecwid, Inc. 144 West D Street, Suite 103, Encinitas, California 92024, USA ci-après dénommé "Ecwid". Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le site: https://www.ecwid.com/eu-privacy-policy
6.3 En cas de modifications importantes, par exemple pour des raisons techniques, nous vous en informons par e-mail. Le courriel sera envoyé à l'adresse indiquée lors de l'inscription et/ ou de la commande.
6.4 Le traitement des données saisies lors de l'inscription et/ou de la commande est soumis à votre consentement (art. 6, §1, lit. a du RGPD). Une révocation de votre consentement est possible à tout moment. Une simple communication informelle par e-mail à l'adresse suivante [javascript protected email address] est suffisante.
La légitimité du traitement des données qui a déjà eu lieu n'est pas affectée par la révocation. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés.
7.1 Google Analytics
Notre site internet utilise le service d'analyse Web Google Analytics de Google Inc, USA. Le fournisseur du service d'analyse Web est Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ci-après dénommé "Google". Google Analytics utilise des cookies (voir art. 5 Cookies). Ceux-ci permettent à Google aux Etats-Unis de mesurer la performance de notre offre web et analyser l'audience y compris les adresses IP. Nous utilisons Google Analytics en conjonction avec la fonction d'anonymisation IP. Il garantit que Google raccourcit votre adresse IP dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen avant sa transmission aux États-Unis. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur Google et raccourcie aux États-Unis. Google beachtet die Google respecte les dispositions relatives à la protection des données de l'accord "Swiss-USA Privacy Shield" et assure ainsi un niveau de protection des données adéquat. Google utilise les informations collectées pour nous permettre d'évaluer l'utilisation de notre site internet, pour rédiger des rapports à ce sujet et pour nous fournir d'autres services connexes. Pour en savoir plus, cliquez ici: https://policies.google.com/privacy?hl=fr en particulier en ce qui concerne la possibilité de désactiver Google Analytics sous: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
Nous enregistrons les cookies Google Analytics conformément à l'art. 6, §1, lit. f du du RGPD. L'exploitant du site a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son site internet et ses campagnes publicitaires.
7.2 Google AdWords et Google Conversion-Tracking
Ce site utilise Google AdWords. AdWords est un programme de publicité en ligne de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ci-après dénommé "Google"
Dans le cadre de Google AdWords, nous utilisons le Conversion-Tracking. Lorsque vous cliquez sur une annonce placée par Google, un cookie de suivi des conversions est installé. Les cookies sont de petits fichiers texte que le navigateur Internet stocke sur l'ordinateur de l'utilisateur. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle des utilisateurs. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site internet et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été dirigé vers cette page.
Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent pas être repérés sur les sites Web des clients d'AdWords. Les informations recueillies à l'aide des Conversion-Cookies sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients voient le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et qui ont été redirigés vers une page avec une balise de suivi de conversion. Cependant, ils ne recevront aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez vous opposer à cette utilisation en désactivant facilement les "Google-Conversion-Cookies" dans votre navigateur Internet sous Paramètres utilisateur. Ils ne seront alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions.
Nous enregistrons les "Conversion-Cookies" conformément à l'art. 6, §1, lit. f du du RGPD. L'exploitant du site a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son site internet et ses campagnes publicitaires.
Pour plus d'informations sur Google AdWords et Google Conversion Tracking, consultez les règles de confidentialité de Google sous:https://policies.google.com/privacy?hl=fr
Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à être informé lorsque des cookies sont enregistrés et n'autoriser les cookies que dans des cas individuels, accepter les cookies pour des cas spécifiques ou les exclure de manière générale et activer la suppression automatique des cookies lorsque le navigateur sera fermé. Si les cookies sont désactivés, la fonctionnalité de ce site Web peut être limitée.
7.3 Google Maps
Les services Google Maps est utilisés sur notre site Internet (par exemple, sur une page ou via des interfaces API). Google Maps est un seervice en ligne de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ci-après dénommé "Google". Google peut ainsi traiter des informations sur votre localisation réelle. Google utilise diverses technologies telles que les adresses IP, le GPS et d'autres capteurs pour localiser l'emplacement, par exemple en fournissant à Google des informations sur les appareils en proximité, des points d'accès WLAN ou des tours de téléphonie mobile.
Le but et l'étendue de la collecte, du traitement et de l'utilisation des données par Google, ainsi que vos droits à cet égard et les possibilités de protection de votre vie privée se trouvent dans les informations sur la protection des données de Google sous https://policies.google.com/privacy?hl=fr
7.4 Google Fonts
Cette page utilise les polices Web-Fonts fournies par Google pour l'affichage harmonisé des polices. Lorsque vous ouvrez une page, votre navigateur charge les polices Web-Fonts requises dans le cache de votre navigateur pour afficher le texte et les caractères. Google Fonts est un seervice en ligne de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ci-après dénommé "Google".
Pour cela, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google. De ce fait, Google apprend que notre site internet a été consulté via votre adresse IP. L'utilisation des polices Google est un moyen d'assurer une présentation uniforme et attrayante de nos offres en ligne. Ceci constitue un intérêt légitime au sens de l'art. 6, §1, lit. f du RGPD.
Si votre navigateur ne supporte pas les polices Google Fonts, une police standard sera utilisée par votre ordinateur.
Pour plus d'informations sur Google Fonts voir https://developers.google.com/fonts/faq et dans la politique de confidentialité de Google sous: https://policies.google.com/privacy?hl=fr
Sur notre site Internet on utilise les plugins des réseaux sociaux ci-dessous mentionnées en accord avec l'art. 6, §1, let. f, du RGPD. L'utilisation des plugins sociaux est un moyen d'assurer une meilleure stratégie de communication et la publicité pour nos produits et nos offres en ligne. Ceci constitue un intérêt légitime au sens de l'art. 6, §1, lit. f du RGPD.
8.1 Réseaux sociaux
Nos sites Web utilisent des plug-ins sociaux (ci-après ci-après dénommés les "plug-in") de différents réseaux sociaux, tels que Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat, TikTok et Twitter (ci-après ci-après dénommés les "réseaux"), pour faire connaître notre entreprise. L'objectif commercial sous-jacent doit être considéré comme un intérêt légitime. La responsabilité en matière d’utilisation conforme à la réglementation sur la protection des données incombe aux fournisseurs respectifs. L'intégration de ces plug-in par nos soins se fait au moyen de la méthode dite du « double clic » pour protéger au mieux les visiteurs de nos sites Web. Les plug-in se caractérisent par un logo ou une indication textuelle. Lorsque vous visitez une page de nos sites Web qui contient un tel plug-in, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs des réseaux. Le contenu du plug-in est transmis directement par les réseaux à votre navigateur et intégré par celui-ci dans le site. Grâce à l’intégration des plug-in, les réseaux savent que vous avez accédé à la page correspondante de nos sites Web. Si vous êtes connecté à l'un des réseaux, il est possible que les réseaux associent la visite à votre compte au réseau correspondant. Lorsque vous interagissez avec les plug-in, les informations correspondantes sont transmises directement depuis votre navigateur vers les réseaux et y sont stockées.
Les finalités et la portée de la collecte des données, le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par les réseaux, ainsi que vos droits et les réglages vous permettant de protéger votre vie privée, peuvent être consultés dans la politique de protection des données personnelles des réseaux respectifs. Si vous ne souhaitez pas que les réseaux collectent des informations à votre sujet via nos sites Web, vous devez vous déconnecter des réseaux avant de visiter nos sites Web. Même si vous n'êtes pas connecté à un réseau, les sites avec des éléments de réseau actifs envoient des données aux réseaux. À chaque fois que les sites Web sont appelés, les réseaux peuvent placer un cookie avec un identifiant qui peut être valide pour une plus longue période. Étant donné que votre navigateur envoie ce cookie non sollicité à chaque fois que vous vous connectez à un réseau, le réseau peut alors profiler les sites Web que l'utilisateur associé au cookie a visités Il serait alors également possible d'attribuer cet identifiant à une personne lors de la prochaine connexion aux réseaux.
8.2. Facebook Remarketing
Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons des « pixels de Facebook » du réseau social Facebook exploité par la société Facebook Inc., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland. Les pixels de Facebook permettent à Facebook de cibler les visiteurs de notre offre pour un affichage d’annonces sur Facebook.
Nous utilisons les pixels de Facebook de manière à ce que les annonces sur Facebook insérées par notre intermédiaire ne s’affichent que sur les écrans des utilisateurs de Facebook qui ont manifesté un intérêt pour notre offre en ligne. En utilisant les pixels de Facebook, nous souhaitons donc garantir que nos annonces sur Facebook correspondent à l’intérêt potentiel des utilisateurs et n’importunent pas les destinataires. Par ailleurs, les pixels de Facebook nous permettent d’évaluer l’efficacité de nos annonces sur Facebook à des fins de statistiques et d’étude du marché dans la mesure où nous voyons si, après avoir cliqué sur une annonce sur Facebook, l’utilisateur a été dirigé vers notre site ("conversion" ou "interaction avec les visiteurs").
Au moment de l’établissement de la connexion avec l’un de nos sites, le pixel de Facebook est directement mis en place par Facebook et peut placer un cookie, c’est-à-dire un petit fichier sur votre ordinateur. Si vous vous connectez ensuite à Facebook ou si vous visitez Facebook en étant connecté, la consultation de notre offre s’affichera sur votre profil. Les données collectées sur vous étant anonymes pour nous, nous ne pouvons pas identifier l’utilisateur par déduction. Toutefois, les données sont enregistrées et traitées par Facebook, ce qui permet un rattachement au profil de l’utilisateur, c’est-à-dire qu’à partir des données traitées, des profils d’utilisation peuvent être établis. Le traitement des données par Facebook est effectué dans le cadre de la politique de confidentialité de Facebook. Vous trouverez donc plus d’informations sur le fonctionnement des pixels de retargeting et, d’une façon générale, sur l’affichage d’annonces sur Facebook en consultant la politique de confidentialité de Facebook sur https://fr-fr.facebook.com/policy.php
Vous pouvez vous opposer à la collecte de vos données par le pixel de Facebook et à l’utilisation de celles-ci pour l’affichage d’annonces sur Facebook. A cet effet, vous devez consulter le site https://www.facebook.com/settings mis en place par Facebook et suivre les instructions données pour le paramétrage concernant les annonces basées sur l’utilisation. Le paramétrage est repris par l’ensemble de votre matériel informatique, tels qu’ordinateurs, tablettes et appareils mobiles, quelle que soit la plateforme que vous utilisez.
8.3 Live Chat
Sur notre site internet, on utilise le Live Chat de la société Tidio, qui est offert par Tidio Ltd, 220C Blythe Road, W14 0HHH, Londres, Royaume-Uni. Le module Tidio Live Chat est une plateforme de chat qui relie les utilisateurs au service clientèle de ZF Produits Techniques - chemstore.ch. Eventuellement pour commencer le chat nous recueillons l'adresses email, le nom ou le numéros de téléphone avec le consentement de l'utilisateur. Les messages et les données échangés sont stockés dans l'application Tidio. ZF Produits Techniques - chemstore.ch n'utilise ces messages ou données que pour suivre les problèmes signalés ou les demandes des utilisateurs, ceci constitue un intérêt légitime. Le traitement et la transmission de vos données personnelles s'effectuent sur la base de l'art. 6, § 1, lit. f du RGPD. Pour plus d'informations sur Tidio Live Chat, consultez la politique de confidentialité de Tidio à l'adresse suivante: https://www.tidiochat.com/en/privacy-policy/
8.4 Trusted Shops
Intégration du Trustbadge Trusted Shops avec avis clients. Le Trustbadge Trusted Shops est intégré sur ce site pour afficher notre marque de confiance Trusted Shops et les avis recueillis ainsi que pour offrir aux acheteurs, après une commande, des produits Trusted Shops.
Ceci sert à sauvegarder nos intérêts légitimes prédominants à une commercialisation optimale en permettant un achat sûr, conformément l’art. 6 para. 1 phrase 1 lit f RGPD. Le Trustbadge et les services demandés sont une offre de la Trusted Shops GmbH, sise Subbelrather Str. 15C, 50823 à Cologne. Le Trustbadge est fourni par un fournisseur CDN (Content Delivery Network) dans le cadre du traitement des commandes. Trusted Shops GmbH fait également appel à des prestataires de services basés aux Etats-Unis. Un niveau adéquat de protection des données est assuré. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Trusted Shops GmbH ici : https://www.trustedshops.fr/empreinte/
Lors de l'appel du Trustbadge, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier dit journal du serveur, qui contient votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente l'appel. Les données d'accès individuelles sont stockées dans une base de données sécurisée pour l'analyse des vulnérabilités. Les fichiers journaux sont automatiquement supprimés au plus tard 90 jours après leur création.
Des données personnelles supplémentaires sont transférées à la Trusted Shops GmbH, dans la mesure où vous optez, après la conclusion d'une commande, pour l'utilisation des produits Trusted Shops ou si vous vous êtes déjà enregistré comme utilisateur. L'accord contractuel entre vous et Trusted Shops s'applique. Dans ce but, des données personnelles parmi les données renseignées pour la commande, sont collectées automatiquement. Si vous êtes déjà enregistré pour l’ utilisation des produits en tant qu'acheteur, l'adresse e-mail hachée avec une fonction de hachage cryptographique à sens unique) est automatiquement vérifiée, à l'aide d'un paramètre neutre, . L'adresse e-mail est convertie, avant la transmission, à cette valeur de hachage, qui ne peut pas être décryptée par Trusted Shops. Après vérification d'une correspondance, le paramètre est automatiquement supprimé.
Cela est nécessaire à la sauvegarde des intérêts légitimes prédominants de Trusted Shops dans la fourniture du service de protection acheteur, couplé à chaque commande et du service de commentaires transactionnel, conformément l’art. 6, §1, phrase 1, lit. f, du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations, également sur le droit d’opposition, dans la déclaration de protection des données de Trusted Shops, au lien cité plus haut et via un lien inséré sur le Trustbadge.
9.1 L'exploitant du site web vous envoie une newsletter dans laquelle vous informe des événements et offres actuels. Si vous souhaitez vous abonner à la newsletter, vous devez fournir une adresse électronique valide.
9.2 Si nous recevons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d'une marchandise ou d'un service et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres concernant des produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés dans notre assortiment. Cela sert à préserver notre intérêt à nous adresser à nos clients de manière publicitaire.
9.3 Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletter, vous pouvez vous désinscrire à tout moment, soit en cliquant sur le lien "se désinscrire" figurant dans chaque newsletter, soit en nous contactant à tout moment par simple communication informelle à l'adresse e-mail suivante [javascript protected email address]
9.4 L'envoi de la newsletter se fait au moyen de "MailChimp", une plateforme d'envoi de newsletters du fournisseur américain Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. Les adresses e-mail des destinataires de notre newsletter ainsi que leurs autres données, décrites dans le cadre de ces dispositions, sont stockées sur les serveurs de MailChimp aux États-Unis. MailChimp utilise ces informations pour l'envoi et l'évaluation de la newsletter. En outre, MailChimp peut, selon ses propres informations, utiliser ces données pour optimiser ou améliorer ses propres services, par exemple pour l'optimisation technique de l'envoi et de la visualisation des newsletters ou à des fins commerciaux. MailChimp n'utilise cependant pas les données des destinataires de la newsletter pour les contacter directement ou les transmettre à des tiers. MailChimp est certifié sous l'accord de protection des données US-UE "Privacy Shield" et s'engage ainsi à respecter les directives de protection des données de l'UE, y compris les directives relatives à la sécurité des données. Vous trouverez les dispositions de protection des données de MailChimp ici: https://mailchimp.com/legal/privacy/
10.1 Droit d'accès: Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons sur vous (art. 15 RGPD).
10.2 Droit à la rectification: Vous avez le droit de corriger les données inexactes ou incomplètes que nous détenons sur vous (art. 16 RGPD).
10.3 Droit à l'effacement: dans certaines circonstances, vous pouvez demander l'effacement des données que nous détenons sur vous dans nos enregistrements (art. 17 RGPD).
10.4 Droit à la limitation du traitement: lorsque certaines conditions s'appliquent, vous avez le droit de limiter le traitement (art. 18 RGPD).
10.5 Droit à la portabilité: Vous avez le droit de faire transférer les données que nous détenons sur vous à un autre organisme (art. 20 RGPD).
10.6 Droit d'opposition: Vous avez le droit de vous opposer au traitement, par conséquence, nous devons suspendre le traitement des données fondé sur la base de ce consentement (art. 7, §3, du RGPD).
10.7 Droit au dépôt de plainte: dans le cas où le Responsable de traitement refuse votre demande en vertu du droit d'accès, nous vous communiquerons la raison de ce refus. Vous possédez le droit de porter plainte, comme indiqué au §14.3 ci-dessous (art. 77 RGPD).
Dans le cas où vous souhaiteriez déposer une plainte au sujet de la manière dont vos données sont traitées par le Responsable de traitement ou de la manière dont votre plainte a été traitée, vous êtes en droit de déposer une plainte directement auprès de l'autorité de contrôle tel qu'il est identifié au §14.3 ci-dessous et du Responsable de traitement tel qu'il est identifié au §14.1 ci-dessous.
12.1 Nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité de vos données dans le cadre des lois de protection des données et des possibilités techniques en vigueur. Vos données personnelles seront transmises de manière cryptée. Ceci s'applique à vos commandes, au login ainsi qu'à l'espace client.
12.2 Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenu confidentiel que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site, notre site Internet utilise le cryptage SSL ou TLS. Cela signifie que les données que vous transmettez via notre site internet ne peuvent pas être consultées par des tiers. Vous reconnaissez une connexion cryptée à l'aide de l'entête "https://" dans la barre d'adresse de votre navigateur ou au symbole de cadenas à coté de la barre d'adresse du navigateur. Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers. Nous vous signalons toutefois que la transmission de données sur Internet (p. ex. la communication par courrier électronique) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès par des tierces parties n'est pas possible.
12.3 Pour sécuriser vos données, nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles que nous adaptons en permanence à la technologie la plus récente. Cependant, nous ne garantissons pas que notre offre soit disponible à tout moment : des dysfonctionnements, interruptions ou pannes ne peuvent pas être exclus.
13.1 Bien que la societé ZF Technische Erzeugnisse - chemstore.ch et l'exploitant du site veillent à l'exactitude des informations publiées, aucune garantie ne peut être donnée quant à la précision, la fiabilité, l'actualité et l'intégralité du contenu et des informations publiées sur ce site.
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13.4 La societé ZF Produits Techniques - chemstore.ch et l'exploitant du site n'ont pas vérifié les sites Web de tiers, c'est-à-dire les sites Web qui ne se trouvent pas sur leurs serveurs ou dans leur sphère d'influence et qui peuvent être connectés à ce site internet par des liens. La societé ZF Produits Techniques - chemstore.ch et l'exploitant du site déclinent toute responsabilité quant au contenu ou aux services qui y sont proposés.
Cette politique de confidentialité s'applique au traitement des données par:
14.1 Responsable de traitement:
ZF Technische Erzeugnisse
Produits Techniques - Prodotti Tecnici
Via Campo dei Fiori 26
CH-6942 Savosa-TI
Email: [javascript protected email address]
Telefon: +41 79 886 68 82
Internet: www.zfte.ch
14.2 Hébergement et Domaine
Webland AG
Emil Frey-Strasse 85
CH-4142 Münchenstein-BL
Email: [javascript protected email address]
Telefon: +41 840 20 20 20
Internet: www.webland.ch
14.3 Organisme de contrôle
Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence, PFPDT
Feldeggweg 1
CH-3003 Berne-BE
Téléphone:: +41 58 462 43 95
Internet: www.edoeb.admin.ch/edoeb
Nous nous réservons le droit de modifier ou d'adapter le règlement général sur la protection des données à tout moment.
La version actuelle du règlement général sur la protection des données est disponible à l'adresse suivante https://www.chemstore.ch/fr/privacy-policy.php.
Version 3.4
Savosa le 26. Novembre 2021
