Konsumenten haben das Recht, die Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Der Widerruf ist der ZFTE schriftlich per E-Mail oder Brief zuzustellen. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Der Widerruf ist zu richten an:
Zeno Filippini Technische Erzeugnisse
Produits Techniques - Prodotti Tecnici
Via Campo die Fiori 26
6942 Savosa-Ticino
Telefon: +41 79 886 68 82
Email: [javascript protected email address]
Website: www.zfte.ch
Die Ausübung des Rückgaberechts führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurück erstattet werden müssen. Der Konsument muss die erhaltenen Waren mit der Originalverpackung, unbeschädigt und sauber innert 14 Tagen zurücksenden. Versiegelte oder in Plastik verschweisste Artikel dürfen nicht geöffnet sein. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Konsument.
Nach Eingang der Ware wird der Kaufpreis, sofern bereits bezahlt,dem Konsumenten umgehend zurückerstattet. Vorbehalten bleibt ein Abzug des zu erstattenden Kaufpreises für mögliche Beschädigungen oder übermässige Abnutzung der Ware. Kein Abzug erfolgt, wenn der Wertverlust auf einen zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionstüchtigkeit der Ware notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist. Die ZFTE kann die Rückzahlung verweigern, bis die Waren zurückerhalten wurden bzw. bis der Konsument den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgeschickt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Das Rückgaberecht ist ausgeschlossen für folgende Punkte:
- Individuelle Firmenlösungen, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten werden: Farbe nach Muster, Rezepturen nach Kundenwunsch, usw.
- Digitale Inhalte, deren Ausführung gleichzeitig mit der Bestellung erfolgt und die nicht auf materiellen Datenträgern geliefert werden.
- Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden oder deren Ausführung bereits begonnen hat.
Die Rücksendung von Normalgut und von Gefahrgut die in begrenzten Mengen verpackt ist (LQ, Limited Quantityes) ist zu richten an:
CHEMSTORE.CH
returned goods
c/o Duttweiler und Hohl AG
Watterstrasse 92
CH-8105 Regensdorf-ZH
Rücksendung von Gefahrgut:
Gefahrguttransporte unterliegen strengen gesetzlichen Bestimmungen. Für den Fall einer Rücksendung von Gefahrgut werden wir für Sie den Versand organisieren und koordinieren. Damit wird sichergestellt, dass alle Gefahrgutsendungen unter vollständiger Einhaltung der entsprechenden Gesetze und Bestimmungen transportiert werden.
